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主动回应群众关切

推动“老大难”扰民问题彻底解决

“娄星区大科街道办事处小科社区辖区汇通国际小区生活垃圾长期堆放在负二楼地下停车场，发臭，有污水流出、蚊虫滋生，严重影响业主的正常生活，希望有关部门尽快处理”。

6月28日，在接到省第五生态环境保护督察组交办的第二批信访件后，娄底市娄星区大科街道办事处立即组织城管办、物管办、生态环境、小科社区等工作人员赶赴现场，走访核实。

经查，汇通国际小区业主与物业存在物业纠纷的矛盾，物业无法提供相应的服务，从2023年6月1日开始，导致大量建筑垃圾及少量生活垃圾长期堆放在负二楼地下停车场，导致发臭，蚊虫滋生等问题。当日，街道牵头相关部门组织汇通国际小区物业公司与业主委员会召开“关于建筑垃圾及生活垃圾堆放处置问题”的会议。会议协商后，小区物业公司已同意将负二楼地下停车场堆放的垃圾处置到位，目前正在抓紧拖运处置，近日即可全部清理到位。居民群众对处理结果也表示认可，得到了居民的一致好评。

把群众的呼声

作为履职的“第一信号”

“新化县园株岭社区煤炭二处小区的林海陶瓷有限公司排放大量刺鼻气体，产生的白色垃圾未覆盖，影响周边居民生活。”这是省第五生态环境保护督察组6月30日交办新化县的一个生态环境问题。

群众的呼声就是履职的“第一信号”。在接到省督察信访交办件后，新化生态环境保护综合行政执法大队迅速赶赴现场，进行调查核实和部署整改。经查，举报反映问题属实。林海陶瓷主要从事95%氧化铝陶瓷的生产和研发，主要有球磨、热压、排蜡等工序。“刺鼻气体”产生于排蜡工序，白色垃圾主要为建筑垃圾、生活垃圾。

执法人员当即要求企业制订整改方案，对存在问题立即采取有效措施，及时整改到位。当天中午，该公司即上报整改方案，拟于7月份整体搬迁至工业园新厂区，目前已全面停止排蜡工序，场区白色垃圾已清理覆盖。群众对处理情况表示满意。